記事作成の外注することによって得られる主なメリットは次のとおりです。 

・記事作成にかかる工数を削減できる 

・メディア戦略にリソースを投下できる 

・公開する記事数が増え、更新頻度が高まる 

・記事の品質を維持しやすくなる 

・専門性の高い記事作成を依頼できる場合がある 

それぞれ具体的に見ていきましょう。

記事作成にかかる工数を削減できる

記事作成を外注することで、社内で担う作業の工数を削減できます。記事作成には相応の時間を要するため、すべての工程を内製化すると担当者に大きな負荷がかかりかねません。担当者が記事作成にかかりきりになってしまい、他の業務が進まないことも想定されます。 

時間と労力を要する工程を外注することにより、担当者の負担軽減につながるでしょう。従業員の長時間労働が常態化するのを防ぎ、メリハリのある働き方を実現しやすくなるというメリットがあります。

メディア戦略にリソースを投下できる

メディア運営に必要とされる業務は記事作成だけではありません。メディアが成長していく過程において、講じるべき施策や戦略の方向性は変化していきます。こうしたメディア戦略にリソースを投下できるかどうかが、メディア運営の成否を決定づけると言っても過言ではありません。 

記事作成を外注化することで、メディア運営全体に関わる業務に集中しやすくなります。メディア運営の本質的な目的を見失わないようにするためにも、リソースに余裕をもたせておくことは重要なポイントといえます。

 委託先が得意とするジャンルを見極めることが重要

事業者ごとに得意とする記事のジャンルは異なります。一見すると実績豊富な事業者のように映ったとしても、実際に受注実績のある記事のジャンルは意外と偏っていたというケースは少なくありません。 

過去の制作実績をよく確認し、自社メディアとの親和性を見極めておくことが大切です。事業者のWebサイトや提供される資料をよく見ておくのはもちろんのこと、商談時には記事作成を希望するジャンルに対する担当者の理解度や知識量を確認しましょう。

外部に依頼する範囲を明確にしておく必要がある

記事作成のうち、具体的にどの範囲までを外部に依頼するのかを明確にしておきましょう。たとえば、キーワードの選定は自社で行うのか、構成案の作成も含めて依頼可能か、公開した記事のリライトを依頼する場合にはどのような料金体系になるのか、といった点を事前に確認しておくことが大切です。 

このほか、原稿の修正回数に上限があるかどうかについても、依頼元・依頼先の双方で認識を統一しておく必要があります。依頼できる範囲について認識の相違があると、トラブルの原因にもなりかねないため十分に注意してください。

記事作成の意図や目的が伝わるか客観的にチェックする

依頼時には、作成する予定の記事ついて意図や目的が伝わるか客観的な視点でチェックしておくことが大切です。よくあるケースとして、社内で意識することなく使っている用語であっても、言葉のニュアンスが委託先の事業者に伝わりにくいことが想定されます。あくまでも外部の事業者であることを踏まえて、誰が聞いても意味を取り違えないか確認しておく必要があるでしょう。

たとえば、営業部や総務部といったメディア運営と直接関わりのない部門のスタッフに依頼書を読んでもらい、意味が伝わるかをチェックしてもらうのも1つの方法です。 

SEOに関する認識のすり合わせが必要

SEOは記事作成を進める上で重要なポイントの1つです。ただし、SEOが指し示す範囲は非常に幅広いため、SEO施策に関する認識や具体的な対策方法について十分にすり合わせておく必要があります。

事業者によっては、検索エンジンの評価を低下させかねない「ブラックハットSEO」と呼ばれる手法を用いる可能性もゼロではありません。「キーワードを詰め込む」「読者に見せる情報と検索エンジンに見せる情報が異なる」「被リンクを自作自演する」といった、短期的にSEO効果が表れたかのように見せかける施策を講じようとしていないか、よく確認しておくことが大切です。